（译者注：本文作者为TheAthletic记者FredKatz与JohnHollinger，文中内容不代表译者和本平台观点）今年夏天，纽约尼克斯只做了一笔大交易。然而，好像感觉一切都变了。米卡尔-布里

就像开车时，教练说眼睛看着最远的地方。另外两个重要指标是复购和留存，这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。

所以，一方面我要做的是详细还有另外的哪些渠道能够增加该频道的流量，例如自媒体平台、卖家传播等;另外的工作的核心就是提高转化，点击转化和购买转化。阿里为什么运营牛?阿里的核心业务就是电商，电商就得靠运营，用心用脑研究出来的。所以，运营是最直接接触和把控业务的人，运营做得好，你甚至可以当CEO;运营做不好，当一颗螺丝钉，你也会最先被踢掉。

2、站在一定高度上，要有格局“你做的可是产品运营，运营的是啥?是整个APP呢，你要站在CEO的高度想问题。有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求，有人说运营就是零售，有人会试图区分运营、营销和策划。

3、核心指标与相关关系前面说到数据分析的重要性，其实刚进公司时，我连PV、UV是什么都不知道，但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标：流量(PV、UV)、转化、留存、复购。

在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。活动开始前在确定目标的情况下也会到这些平台寻找包装灵感，比如情人节在广告门搜下关键词，就可以看到各行业好玩的情人节包装方式。

通过收集优质的案例，在去年年底我写了一篇盘点型h5的制作文章，大家可以在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“h5”感受下整理的力量。推荐这些网站，主要是我个人平时喜欢到这些平台看一些营销案例，将好的创意收集起来。

运营可以通过搜索相关“关键词+活动”即可看到全网与之相关的活动页面。（秒杀场景）（抽奖场景）做竞品分析的方法这里不再复述，具体流程可以在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“竞品分析”，参考内容运营是如何做细化方向的竞品包装分析。